Почему мы публикуем отзывы
Мы считаем отзывы клиентов самым честным показателем качества работы. Красивые слова о себе может написать любая студия, а вот мнение людей, которые доверили нам свой бизнес, говорит гораздо больше. Большинство наших новых заказчиков приходит именно по рекомендациям — и для нас это главная награда.
На этой странице собраны отзывы клиентов из разных сфер: строительства, торговли, медицины, образования, услуг. Мы публикуем их с согласия авторов, указывая имя и первую букву фамилии, а также сферу деятельности. Названия компаний не приводим, чтобы сохранить конфиденциальность.
Реальные клиенты
Все отзывы — от заказчиков, с которыми мы работали.
Без редактуры
Исправляем только опечатки, смысл не меняем.
С согласия
Публикуем только с разрешения автора.
Создание сайтов и лендингов
Отзывы о разработке новых сайтов: от простых визиток до корпоративных проектов с калькуляторами и каталогами.
Обратились за сайтом для строительной компании после неудачного опыта с фрилансером. Здесь всё было иначе: подробная смета, договор, понятные этапы. Дизайн согласовали со второго раза, сайт запустили даже чуть раньше срока. Отдельное спасибо за калькулятор стоимости — клиенты им реально пользуются.
Мне нужен был простой сайт для частной практики психолога. Боялась, что будет дорого и сложно, но ребята предложили вариант на адаптированном шаблоне, всё объяснили простыми словами. Теперь сама меняю расписание и статьи в блоге, без посторонней помощи.
Заказывали лендинг под рекламную кампанию нового продукта. Сделали быстро, с квизом и аккуратной анимацией. Особенно понравилось, что специалисты сами предложили сократить первый экран и убрать лишнее — заявок стало больше, чем на прежней странице.
Делали сайт для логопедического центра. Команда очень бережно отнеслась к нашим пожеланиям: спокойные цвета, понятная навигация для родителей, страницы каждого специалиста. Родители часто говорят, что выбрали нас именно после изучения сайта.
Сайт для архитектурного бюро должен был быть быстрым, несмотря на огромные фотографии. Справились отлично: страницы загружаются моментально, а добавлять новые проекты можно за десять минут. Рекомендую тем, кому важна аккуратность в деталях.
Для нашего загородного комплекса сделали красивый и удобный сайт. Мы сами меняем цены по сезонам и добавляем акции. Отвечают на вопросы быстро, даже когда вопросы, честно говоря, довольно наивные.
Обновляли старый сайт поставщика оборудования, который хорошо стоял в поиске. Очень боялись потерять позиции после редизайна. Студия сохранила все адреса страниц, сделала перенаправления, и трафик остался на месте, а заявок с сайта стало больше благодаря новому дизайну.
Интернет-магазины
Что говорят владельцы магазинов, которые мы создали с нуля или перенесли на WooCommerce с других платформ.
Запускали интернет-магазин травяных сборов. Нас вели от первого прототипа до первых заказов. Помогли с описаниями товаров, настроили оплату и доставку, научили работать с заказами. Магазин работает стабильно, а мы наконец перестали зависеть только от маркетплейсов.
Перенесли наш мебельный магазин со старой платформы на WooCommerce. Несколько тысяч товаров, история заказов, клиенты — ничего не потерялось. Больше всего переживали за позиции в поиске, но благодаря настройке перенаправлений трафик почти не просел.
Сделали магазин кожаных изделий с конструктором гравировки. Задача была нестандартная, но разработчики разобрались и предложили решение, которое уложилось в наш бюджет. Покупатели довольны, что сразу видят результат и цену.
Нам нужно было связать магазин с учётной системой, чтобы остатки обновлялись автоматически. Предыдущий подрядчик говорил, что это невозможно без огромных денег. Здесь сделали за разумную сумму, и с тех пор мы забыли о ручной выгрузке.
Небольшой магазин детской одежды, бюджет ограниченный. Предложили начать с шаблона и минимального набора функций, а развивать магазин постепенно. Так и сделали: сейчас уже подключили фильтры и программу лояльности, и всё это без переделки с нуля.
Продвижение и реклама
Отзывы о SEO-продвижении, контекстной рекламе в Яндекс Директе и локальном продвижении в картах.
Ведут нашу рекламу в Яндекс Директе уже не первый месяц. Что нравится: отчёты понятные, без воды, сразу видно стоимость заявки. Отключили несколько направлений, которые съедали бюджет, и при тех же расходах заявок стало заметно больше.
Заказывали SEO для сайта клиники. Честно предупредили, что быстрых чудес не будет, и расписали план на несколько месяцев. Результат пришёл постепенно, но стабильно: запись через сайт выросла, а мы понимаем, за что платим каждый месяц.
Обратились с вопросом, почему сайт не находится в поиске. Сделали технический аудит, нашли кучу ошибок, которые оставил прежний разработчик, и исправили. Через пару месяцев мы впервые увидели заявки из поиска, а не только по рекомендациям.
Запустили локальное продвижение для нашей кондитерской. Карточка в картах оформлена, отзывы собираются, лендинг подключён к рекламе. Заказов стало столько, что пришлось взять помощницу.
Пришли с просьбой просто настроить рекламу, а в итоге специалист честно сказал, что сначала нужно исправить форму заявки на сайте — она не работала на смартфонах. Исправили, запустили рекламу, и деньги перестали уходить в пустоту. Ценю такую честность.
Поддержка и безопасность
Отзывы о технической поддержке, администрировании, лечении от вирусов, переносе сайтов и работе с чужими проектами.
Наш сайт заразили вирусом, браузеры показывали страшное предупреждение, а прежний подрядчик пропал. Написали вечером, уже на следующий день сайт был чистым. Потом его взяли на администрирование, и проблем больше не было.
Пользуемся пакетом технической поддержки. Все мелкие задачи — поменять баннер, добавить страницу, поправить форму — делаются быстро и без лишних вопросов. Удобно, что неиспользованные часы переносятся.
Переезжали на новый хостинг, потому что старый постоянно падал. Сделали всё ночью, сайт был недоступен буквально несколько минут. Почта тоже переехала без потерь. Спасибо за аккуратность.
Достался сайт от прежней команды маркетинга, без доступов и без документации. Студия восстановила доступы, навела порядок в плагинах и подготовила понятный отчёт о состоянии сайта. Впервые за долгое время я понимаю, как устроен наш сайт.
Сайт работал очень медленно, особенно на смартфонах. Специалисты нашли причины — тяжёлый конструктор и неоптимизированные картинки — и ускорили загрузку в несколько раз без смены дизайна. Отказов стало заметно меньше.
Администрирование у студии — это спокойствие. Обновления, резервные копии, продление сертификата — обо всём этом я больше не думаю. Один раз после неудачного обновления плагина сайт откатили за полчаса, я даже не успел испугаться.
Что клиенты ценят больше всего
Мы проанализировали отзывы и выделили то, о чём заказчики пишут чаще всего. Это хороший ориентир для тех, кто только выбирает подрядчика.
Честность
Клиенты часто отмечают, что мы отговариваем от лишних трат и прямо говорим, если задачу можно решить проще и дешевле.
Скорость реакции
Особенно в аварийных ситуациях: заражение, падение сайта, сломанная форма. Мы стараемся отвечать в течение рабочего дня.
Понятный язык
Мы объясняем технические вещи простыми словами и присылаем отчёты, которые понятны не только программистам.
Работа с чужими сайтами
Многие обращаются к нам после того, как прежний подрядчик пропал. Мы спокойно берёмся за такие проекты и наводим порядок.
Мы не удаляем и не прячем критические отзывы, если они касаются реальной работы. Каждый такой случай для нас — повод улучшить процессы и проверить себя.
Как мы работаем с обратной связью
Отзыв для нас — не только повод порадоваться, но и рабочий инструмент.
Собираем мнение
После завершения проекта или этапа мы просим клиента коротко оценить работу: что понравилось, что вызвало трудности.
Разбираем с командой
Руководитель проектов обсуждает замечания со специалистами, которые участвовали в работе, и ищет причину проблемы.
Меняем процессы
Если замечание системное, мы обновляем внутренние чек-листы и шаблоны, чтобы ошибка не повторилась в других проектах.
Как оставить отзыв
Если вы уже работали с нами, нам будет очень приятно узнать ваше мнение — и хорошее, и критическое.
Отзыв можно отправить на электронную почту [email protected]. Напишите, над какой задачей мы работали, что понравилось и что, по вашему мнению, можно было сделать лучше. Укажите, как вас представить: имя, первая буква фамилии и сфера деятельности. Если не хотите, чтобы отзыв был опубликован, просто скажите об этом — мы учтём его во внутренней работе.
Критические замечания для нас не менее ценны, чем благодарности. Каждый такой отзыв руководитель проектов разбирает вместе с командой, и по итогам мы меняем процессы, чтобы подобное не повторялось.
- Расскажите, какую задачу решали
- Опишите, что получилось в итоге
- Отметьте, что было удобно, а что нет
- Укажите, как вас подписать
- Сообщите, можно ли публиковать отзыв
Посмотреть примеры наших работ можно в разделе портфолио.
Готовы начать? Свяжитесь с нами!
Мы работаем с вами, чтобы помочь вам добиться успеха!
Связаться с веб-студией Граф Орлов