Владельцу бизнеса не обязательно разбираться в SEO на уровне специалиста — так же, как не обязательно уметь чинить двигатель, чтобы водить машину. Но понимать базовые принципы полезно: иначе невозможно отличить грамотную работу от имитации, адекватное предложение от обещаний «топа за неделю», а реальные результаты от красивых отчётов. В этой статье мы собрали ключевые понятия, которые наши специалисты объясняют каждому новому клиенту на первой встрече.
Что такое SEO простыми словами
SEO, или поисковая оптимизация, — это работа над сайтом, которая помогает ему показываться выше в результатах поиска Яндекса и Google по запросам, которые вводят ваши потенциальные клиенты. Ключевое отличие от рекламы: вы не платите за каждый переход. Посетители из поиска приходят «бесплатно», но для этого нужно, чтобы поисковая система считала ваш сайт лучшим ответом на вопрос пользователя.
Поисковик решает простую на вид задачу: показать человеку страницу, которая лучше всего удовлетворит его запрос. Для этого он оценивает сотни факторов, которые можно условно разделить на несколько групп:
- соответствие запросу — есть ли на странице ответ на то, что ищет человек;
- качество и полнота — насколько подробно, понятно и достоверно изложена информация;
- техническое состояние — быстро ли грузится сайт, удобен ли на смартфоне, нет ли ошибок;
- поведение пользователей — находят ли люди то, что искали, или возвращаются к результатам поиска;
- доверие — репутация компании, упоминания в других источниках, коммерческая информация на сайте.
SEO — это систематическая работа по всем этим направлениям одновременно.
Словарь: десять терминов, которые вы услышите
Чтобы разговаривать с подрядчиком на одном языке, достаточно понимать несколько слов.
| Термин | Что означает |
|---|---|
| Поисковый запрос | Фраза, которую человек вводит в строку поиска |
| Семантическое ядро | Список запросов, по которым сайт должен находиться, сгруппированный по страницам |
| Индексация | Процесс, при котором поисковик находит страницы сайта и добавляет их в свою базу |
| Выдача | Страница с результатами поиска |
| Позиция | Место сайта в выдаче по конкретному запросу |
| Органический трафик | Посетители, пришедшие из поиска, а не из рекламы |
| Конверсия | Доля посетителей, совершивших целевое действие — заявку, заказ |
| Мета-теги | Заголовок и описание страницы, которые поисковик показывает в выдаче |
| Внутренняя оптимизация | Работа над структурой, текстами и техникой самого сайта |
| Ссылочный профиль | Совокупность ссылок на ваш сайт с других ресурсов |
Запросы бывают разными
Одна из главных идей, которую стоит усвоить: не все запросы одинаково полезны для бизнеса. Человек, который ищет «как выбрать кондиционер», и человек, который ищет «купить кондиционер с установкой в Москве», находятся на разных стадиях. Первый изучает тему, второй готов платить.
По намерению пользователя
- Коммерческие — со словами «купить», «цена», «заказать», «услуги», названием города. Их продвигают страницы услуг и категорий каталога.
- Информационные — вопросы «как», «что», «почему». Под них пишут статьи, которые приводят аудиторию на ранней стадии и формируют доверие.
- Навигационные — поиск конкретной компании или бренда по названию.
По частотности
Высокочастотные запросы вроде «ремонт квартир» ищут очень часто, но конкуренция за них огромна, а намерения размыты. Низкочастотные — «ремонт ванной комнаты в панельном доме под ключ» — ищут реже, но такие посетители точнее знают, что хотят, и чаще становятся клиентами. Грамотная стратегия для небольшого бизнеса обычно опирается на множество средне- и низкочастотных запросов, а не на борьбу за несколько самых популярных.
SEO и реклама: в чём разница
Владельцы бизнеса часто спрашивают, что выгоднее — продвижение или контекстная реклама. Это не конкурирующие, а дополняющие друг друга инструменты. Реклама работает как кран: открыли — пошли посетители, закрыли — поток прекратился. SEO больше похоже на строительство: сначала вложения без видимой отдачи, зато потом сайт приносит посетителей без оплаты за каждый клик, и этот поток не исчезает в момент, когда кончается бюджет.
Ещё одно отличие — доверие. Многие пользователи сознательно пролистывают рекламные блоки и выбирают из обычных результатов поиска. С другой стороны, реклама позволяет точно управлять тем, кому и когда показываться, и быстро тестировать новые предложения. Поэтому для большинства бизнесов оптимальна комбинация: реклама даёт заявки сейчас, а продвижение постепенно снижает зависимость от рекламного бюджета.
Почему результат приходит не сразу
Самый частый вопрос: «Когда я буду в топе?». Честный ответ — не через неделю. И дело не в нерасторопности подрядчика, а в том, как устроены поисковые системы.
- После изменений на сайте поисковому роботу нужно время, чтобы зайти и переиндексировать страницы.
- Поисковику требуется время, чтобы собрать данные о поведении пользователей на обновлённых страницах.
- Молодому сайту поисковые системы доверяют меньше, чем сайтам с историей.
- Конкуренты тоже не стоят на месте, и в популярных нишах борьба идёт постоянно.
В большинстве проектов первые заметные изменения появляются через два-три месяца систематической работы, а устойчивый рост — через полгода и дольше. Срок сильно зависит от ниши, возраста сайта и его исходного состояния. Если вам гарантируют первые места за пару недель, это повод насторожиться: такие обещания обычно означают либо очень узкие запросы, которые никто не ищет, либо рискованные методы, за которые сайт может попасть под санкции.
Совет от студии: если клиенты нужны прямо сейчас, а SEO только начинается, запустите параллельно контекстную рекламу. Она даёт заявки с первых дней и помогает понять, какие запросы лучше конвертируются, — эти данные потом пригодятся для продвижения.
Из чего состоит работа по продвижению
Чтобы понимать, за что вы платите, полезно знать основные блоки работ.
- Аудит — проверка технического состояния, структуры, контента, позиций и конкурентов. Результат — список проблем и план действий.
- Сбор семантики — определение запросов и распределение их по страницам.
- Техническая оптимизация — исправление ошибок, ускорение, настройка индексации, мобильной версии, редиректов.
- Работа с контентом — создание и доработка страниц услуг, категорий, статей, мета-тегов.
- Коммерческие факторы — цены, контакты, отзывы, информация о компании, удобство оформления заявки.
- Внешние факторы — присутствие в справочниках и на картах, упоминания на тематических ресурсах.
- Аналитика — отслеживание трафика, позиций и, главное, заявок из поиска.
Подробнее о том, как мы организуем эту работу, рассказано на странице SEO-продвижения.
Как оценивать работу подрядчика
Отчёт о позициях по сотне запросов выглядит солидно, но сам по себе мало что говорит о пользе для бизнеса. Мы советуем смотреть на показатели в такой последовательности:
- Заявки и продажи из поиска — главный показатель, ради которого всё затевается.
- Органический трафик на коммерческие страницы — растёт ли количество целевых посетителей.
- Видимость сайта по ключевым группам запросов — в динамике, а не на одну дату.
- Выполненные работы — что конкретно сделано за период и как это связано с планом.
Хороший подрядчик сам объясняет, какие работы дали эффект, а какие пока нет, и не боится обсуждать неудачи. Плохой — присылает таблицу позиций без комментариев.
Вопросы, которые стоит задать до начала работы
- Какие работы будут выполнены в первый месяц?
- Как будут учитываться заявки из поиска?
- Кто будет вносить изменения на сайт и согласовывать ли их со мной?
- Что останется у меня, если мы прекратим сотрудничество?
Вывод
SEO — это не магия и не разовая настройка, а последовательная работа над тем, чтобы сайт был лучшим ответом на запросы ваших клиентов. Поисковики оценивают соответствие запросу, качество контента, техническое состояние, поведение пользователей и доверие к компании. Результат приходит постепенно, и оценивать его стоит прежде всего по заявкам, а не по позициям. Понимая эти принципы, вы сможете ставить подрядчику правильные задачи и трезво оценивать результат. Если хотите узнать, какой потенциал у вашего сайта в поиске, наши специалисты проведут аудит и честно расскажут, чего можно ожидать.
