Корпоративный сайт посещают очень разные люди: потенциальный клиент, который сравнивает подрядчиков, бухгалтер партнёра, которому нужны реквизиты, соискатель, журналист, представитель поставщика. Каждый приходит со своим вопросом и ожидает быстро найти ответ. Структура сайта — это то, что определяет, найдёт ли он его за десять секунд или закроет вкладку. В этой статье мы собрали разделы, без которых корпоративный сайт выглядит незавершённым, и разделы, которые полезны в зависимости от отрасли.
Принципы, на которых строится структура
Прежде чем перечислять разделы, договоримся о логике. Хорошая структура корпоративного сайта подчиняется нескольким правилам, и они важнее любого готового списка страниц.
- От задач посетителя, а не от оргструктуры компании. Посетителю неинтересно, что у вас есть отдел логистики и отдел сервиса. Ему важно понять, как получить товар и что делать, если он сломался.
- Не больше трёх уровней вложенности. Любая важная страница должна открываться не более чем в три клика с главной. Глубоко спрятанный контент плохо находят и люди, и поисковые роботы.
- Понятные названия пунктов меню. «Услуги» лучше, чем «Решения», «Контакты» лучше, чем «Связь с нами». Креатив в навигации мешает.
- Одна страница — одна тема. Если на странице описаны три разные услуги, ни одна из них не будет хорошо продвигаться в поиске.
Обязательные разделы корпоративного сайта
Эти страницы нужны практически любой компании, независимо от размера и сферы. Их отсутствие воспринимается как недосмотр или, хуже, как попытка что-то скрыть.
Главная страница
Главная — это не рассказ об истории компании, а навигатор. За первые секунды посетитель должен понять три вещи: чем вы занимаетесь, для кого и почему стоит продолжить знакомство. Ниже первого экрана обычно размещают краткий обзор направлений со ссылками на разделы, преимущества, примеры работ, отзывы и форму связи. Главная распределяет трафик по сайту, поэтому каждый её блок должен куда-то вести.
Услуги или продукция
Центральный раздел для любого бизнеса. Правильная схема — общая страница со списком направлений и отдельные страницы для каждой услуги или категории продукции. На странице услуги должны быть: описание, что входит в работу, ориентировочная стоимость или принцип расчёта, этапы, примеры, частые вопросы и форма заявки. Именно эти страницы чаще всего приводят клиентов из поиска.
О компании
Раздел, где посетитель проверяет, реальна ли компания и можно ли ей доверять. Здесь уместны: краткая история, принципы работы, команда с фотографиями, лицензии и сертификаты, если они есть, ключевые клиенты. Избегайте общих фраз про «динамично развивающуюся компанию» — они ничего не сообщают. Конкретика работает лучше: сколько проектов выполнено, в каких отраслях, какие задачи решаете.
Контакты
Адрес, схема проезда, email, форма обратной связи, режим работы. Если у компании несколько офисов или складов, каждый указывается отдельно. Контакты должны дублироваться в шапке или подвале каждой страницы — искать их не должен никто.
Юридические страницы
Политика конфиденциальности, согласие на обработку персональных данных, политика использования cookie. Если на сайте есть формы, эти документы обязательны с точки зрения законодательства о персональных данных. Ссылки на них обычно размещают в подвале сайта и рядом с каждой формой.
Разделы, которые усиливают доверие
Без этих страниц сайт формально будет работать, но конверсия в заявки, как правило, заметно ниже. Особенно это касается дорогих услуг и B2B-сегмента, где решение о сотрудничестве принимают взвешенно.
| Раздел | Какую задачу решает | Что разместить |
|---|---|---|
| Портфолио или кейсы | Показывает реальные результаты | Проекты с описанием задачи, решения и результата |
| Отзывы | Снимает сомнения через опыт других клиентов | Отзывы с именами, компаниями, по возможности сканы писем |
| Цены | Помогает оценить бюджет до обращения | Прайс с ценами «от» или принцип расчёта |
| Вопросы и ответы | Снижает нагрузку на менеджеров | Реальные вопросы, которые клиенты задают чаще всего |
| Способы оплаты | Отвечает на вопросы бухгалтерии | Варианты оплаты, документы, порядок расчётов |
| Гарантии | Снижает воспринимаемый риск | Условия гарантии, сроки, порядок обращения |
Отдельно о ценах. Многие компании не публикуют стоимость, опасаясь конкурентов или боясь отпугнуть клиентов. Однако посетитель, не нашедший даже ориентира, часто уходит к тому, у кого цена указана. Компромисс — публиковать цены «от» для типовых работ и объяснять, от чего зависит итоговая стоимость.
Дополнительные разделы по ситуации
Эти страницы нужны не всем, но в определённых отраслях без них не обойтись.
- Блог или статьи. Полезен для поискового продвижения и демонстрации экспертизы. Имеет смысл, только если вы готовы публиковать материалы регулярно.
- Новости. Для компаний, у которых действительно происходят события: новые продукты, изменения условий, участие в выставках. Раздел с тремя записями давностью в несколько лет лучше скрыть.
- Вакансии. Для растущих компаний, которые регулярно нанимают сотрудников. Экономит время отдела кадров и показывает, что компания развивается.
- Партнёрам или дилерам. Для производителей и дистрибьюторов: условия сотрудничества, прайсы для партнёров, форма регистрации.
- Документация и сертификаты. Для производителей оборудования, строительных и медицинских компаний: технические паспорта, инструкции, сертификаты соответствия.
- Личный кабинет. Если клиенты регулярно заказывают, отслеживают статусы или получают документы.
Как разложить разделы по меню
Даже правильный набор страниц можно испортить неудачной навигацией. Мы рекомендуем разделять навигацию на несколько зон.
- Главное меню в шапке — пять-семь пунктов, которые нужны большинству посетителей: Услуги, Цены, Портфолио, О компании, Контакты. Если пунктов больше, часть стоит объединить в выпадающие подменю.
- Выпадающее меню услуг — список основных направлений, чтобы посетитель попадал на нужную страницу сразу из шапки.
- Подвал сайта — расширенная навигация: все разделы, юридические документы, способы оплаты, контакты. Сюда часто прокручивают те, кто не нашёл нужное в шапке.
- Контекстные ссылки — переходы внутри контента: со страницы услуги на портфолио по этой услуге, из статьи блога на связанную услугу.
Совет от студии: прежде чем утверждать меню, попросите трёх человек, не связанных с компанией, найти на прототипе сайта реквизиты для оплаты, стоимость конкретной услуги и адрес офиса. Если хотя бы один задумается дольше нескольких секунд — навигацию стоит пересмотреть.
Структура и поисковое продвижение
Структура сайта напрямую влияет на то, как его видят поисковые системы. Каждая страница — это потенциальная точка входа из поиска по определённой группе запросов. Если у компании десять услуг, но все они описаны на одной странице, сайт будет конкурировать только по одной группе запросов вместо десяти.
Поэтому при проектировании структуры полезно предварительно собрать семантическое ядро — список запросов, по которым вас ищут клиенты. Запросы группируются по смыслу, и каждая группа получает свою страницу. Такой подход избавляет от необходимости перестраивать сайт через полгода, когда начнётся продвижение. Подробнее о том, как мы совмещаем разработку и SEO-продвижение, можно прочитать в описании услуги.
Важна и техническая сторона: понятные адреса страниц на латинице, отражающие вложенность, хлебные крошки, карта сайта, отсутствие дублей. Эти вещи закладываются на этапе разработки и потом почти незаметны, но без них продвижение идёт значительно медленнее.
Частые ошибки в структуре
- раздел «О компании» на первом месте в меню и длинная история основания на главной;
- услуги, описанные одним списком без отдельных страниц;
- пустые или устаревшие разделы новостей и блога;
- контакты только на отдельной странице, без дублирования в шапке или подвале;
- формы без ссылки на политику обработки персональных данных;
- разные названия одного и того же раздела в меню и в заголовке страницы.
Вывод
Структура корпоративного сайта строится вокруг вопросов посетителей. Минимальный набор — главная, услуги с отдельными страницами, о компании, контакты и юридические документы. Доверие усиливают портфолио, отзывы, цены, ответы на вопросы и информация об оплате. Дополнительные разделы добавляются по ситуации и только тогда, когда вы готовы их поддерживать. Продумайте структуру с учётом поисковых запросов ещё до начала дизайна — это сэкономит время и бюджет на продвижении. Если хотите обсудить структуру своего будущего сайта, наши специалисты помогут спроектировать её с учётом отрасли и задач — напишите нам через страницу контактов.
