Сайт редко «ломается» одномоментно. Он стареет постепенно, как офисная мебель: сначала появляются мелкие неудобства, потом к ним привыкаешь, а однажды замечаешь, что клиенты приходят к конкурентам, у которых всё выглядит свежее и работает быстрее. Редизайн — не прихоть дизайнера и не способ потратить маркетинговый бюджет. Это ответ на конкретные проблемы. Ниже мы собрали признаки, по которым наши специалисты определяют, что сайту пора обновиться, и объясняем, как провести редизайн без потерь.
Тревожные сигналы в цифрах
Начинать стоит не с эстетики, а с данных систем аналитики. Именно они первыми показывают, что сайт перестал справляться со своей задачей.
- Падает конверсия при стабильном трафике. Посетителей столько же, а заявок меньше. Значит, людей что-то отталкивает уже на сайте.
- Высокий процент отказов с мобильных устройств. Если с компьютеров люди листают страницы, а со смартфонов уходят через несколько секунд, мобильная версия, скорее всего, неудобна или вовсе отсутствует.
- Короткое время на странице услуг. Человек открыл описание, не нашёл ответа и закрыл вкладку.
- Брошенные формы и корзины. Посетитель начал оформлять заявку или заказ, но не дошёл до конца — повод проверить, не слишком ли много полей и шагов.
- Снижение позиций в поиске. Поисковые системы учитывают поведение пользователей и техническое состояние сайта. Устаревший код и медленная загрузка постепенно тянут позиции вниз.
Ни один из этих сигналов сам по себе не означает, что нужно всё переделывать. Но если совпадают два-три — пора всерьёз задуматься.
Признаки, которые видны без аналитики
Есть и проблемы, которые заметны невооружённым глазом. Попробуйте посмотреть на свой сайт глазами нового клиента — лучше всего попросить об этом знакомого, который раньше его не видел.
Сайт выглядит устаревшим
Мелкий шрифт, тяжёлые рамки, фоновые текстуры, слайдер на весь экран с пятью сменяющимися баннерами, фотографии с фотостоков, которые узнаются с первого взгляда. Визуальный язык веба меняется, и то, что казалось современным несколько лет назад, сегодня вызывает ощущение заброшенности. Посетитель делает простой вывод: если компания не следит за сайтом, может, и за качеством работы не следит.
На смартфоне неудобно
Приходится увеличивать текст пальцами, кнопки слишком мелкие и расположены вплотную, меню не открывается, таблица уезжает за край экрана. Большая часть аудитории сегодня заходит со смартфонов, и для многих ниш это не половина, а подавляющее большинство посетителей.
Сайт не отражает текущий бизнес
Компания выросла, появились новые услуги, изменился логотип, а сайт рассказывает о том, какой она была на старте. Новые направления «прилеплены» отдельными страницами, на которые сложно попасть из меню.
Неудобно управлять
Чтобы поменять цену или добавить новость, приходится писать разработчику. Система управления самописная, документации нет, а автор давно недоступен. Это не только неудобно, но и опасно: устаревший движок без обновлений — частая цель для взлома.
Редизайн или косметический ремонт
Не каждая проблема требует полной переделки. Мы всегда начинаем с аудита и предлагаем клиенту минимально достаточное решение. Чтобы понять, какой масштаб работ нужен именно вам, полезно разделить задачи на три уровня.
| Уровень | Когда подходит | Что делаем |
|---|---|---|
| Точечные правки | Сайт в целом современный, но есть отдельные неудобства | Улучшаем формы, кнопки, тексты, ускоряем загрузку |
| Частичный редизайн | Структура рабочая, но внешний вид или ключевые страницы устарели | Перерисовываем главную, страницы услуг, мобильную версию |
| Полный редизайн | Устарели и внешний вид, и структура, и техническая основа | Новая структура, дизайн, перенос на современную CMS |
Часто оказывается, что для заметного роста заявок достаточно второго уровня: переработать первый экран, переписать тексты услуг, сделать нормальную мобильную версию и упростить форму. Полный редизайн нужен, когда техническая основа сайта сама по себе стала проблемой.
Чего ждать от редизайна и чего не ждать
Важно понимать, что новый дизайн — не волшебная таблетка. Он устраняет барьеры между посетителем и заявкой, но не создаёт спрос. Если на сайт никто не приходит, красивые макеты этого не исправят — нужна работа с продвижением. Если услуга дороже рынка и это никак не объяснено, редизайн тоже не поможет — нужна работа с аргументами.
Реалистичные ожидания от качественного редизайна:
- рост доли посетителей, которые оставляют заявку, особенно с мобильных устройств;
- сокращение времени на поиск нужной информации;
- более высокое доверие к компании при первом знакомстве;
- удобство управления сайтом для ваших сотрудников;
- современная техническая основа, которая проще поддаётся продвижению.
Как не потерять позиции в поиске
Главный страх владельцев сайтов, которые неплохо ранжируются, — что после редизайна трафик рухнет. Этот страх обоснован: мы не раз видели проекты, где после «обновления» сайт терял большую часть посетителей из поиска. Причины почти всегда одни и те же — и все они предотвратимы.
- Изменились адреса страниц без перенаправлений. Старые ссылки ведут в никуда, поисковик теряет накопленный вес страниц. Решение — карта соответствия старых и новых адресов и постоянные редиректы.
- Пропали тексты. Новый дизайн «минималистичный», и описания услуг сократили до двух строк. Поисковой системе больше не за что зацепиться.
- Потерялись мета-теги. Заголовки и описания страниц, которые годами оптимизировались, не перенесли на новый сайт.
- Исчезли страницы. Раздел, который казался неважным, приводил значимую часть трафика по низкочастотным запросам.
Совет от студии: до начала редизайна выгрузите из системы аналитики список страниц, которые приводят посетителей из поиска. Это ваш «золотой фонд», и каждая такая страница должна иметь понятного наследника на новом сайте.
Мы переносим новую версию на тестовый адрес, закрытый от индексации, проверяем все редиректы и только потом переключаем домен. После запуска несколько недель внимательно следим за индексацией и ошибками в панелях вебмастеров.
Как проходит редизайн в нашей студии
Процесс похож на создание сайта с нуля, но с одним важным отличием: у нас уже есть данные о том, как люди пользуются текущей версией. Это огромное преимущество, и мы им пользуемся.
- Аудит. Анализируем аналитику, поведение посетителей, техническое состояние, позиции в поиске. Составляем список проблем с приоритетами.
- Структура. Решаем, какие разделы оставить, объединить, убрать или добавить. Готовим карту редиректов.
- Прототипы и дизайн. Сначала ключевые страницы, затем остальные шаблоны. Мобильная версия прорабатывается одновременно с десктопной.
- Разработка и перенос контента. Сохраняем тексты, которые хорошо работают, переписываем слабые.
- Тестирование и запуск. Проверяем формы, скорость, отображение на разных устройствах, переключаем домен.
- Наблюдение. Сравниваем показатели до и после, вносим корректировки.
Подробнее о форматах работ — на странице услуги редизайна сайтов. Мы берёмся и за сайты, созданные другими студиями или фрилансерами, в том числе на самописных системах.
Вывод
Редизайн нужен, когда сайт перестал помогать бизнесу: падает конверсия, мобильные посетители уходят, внешний вид не вызывает доверия, а управлять контентом неудобно. Но начинать стоит не с новых макетов, а с аудита — часто он показывает, что проблему можно решить меньшими силами. Если же полное обновление действительно необходимо, главное — сохранить то, что уже работает: адреса страниц, тексты, мета-теги и накопленное доверие поисковых систем. Тогда новый сайт начнёт приносить результат с первых недель, а не через полгода восстановления.
