Когда клиент приходит к нам с задачей «нужен интернет-магазин», первый вопрос, который мы обсуждаем, — на чём его делать. Готовые облачные конструкторы, коробочные платформы, разработка с нуля или WooCommerce на WordPress. У каждого варианта своя ниша, но для малого и среднего бизнеса WooCommerce оказывается разумным выбором чаще других. В этой статье — честный разбор: для кого он подходит, из чего складывается магазин, какие подводные камни встречаются и сколько усилий требует его содержание.
Что такое WooCommerce простыми словами
WooCommerce — это бесплатный плагин, который превращает сайт на WordPress в полноценный магазин. Он добавляет каталог товаров с категориями и атрибутами, корзину, оформление заказа, учёт остатков, купоны, расчёт доставки, личный кабинет покупателя и раздел управления заказами. Всё остальное подключается расширениями: платёжные системы, службы доставки, выгрузки в маркетплейсы, обмен с учётной системой.
Главное преимущество — вы владеете магазином целиком. Файлы и база лежат на вашем хостинге, вы не платите ежемесячную подписку за каждый товар или оборот, а любую доработку может сделать любой разработчик, знакомый с WordPress. Платформа одна из самых распространённых в мире, поэтому решения для типовых задач уже существуют.
Кому WooCommerce подходит, а кому нет
Мы стараемся отговаривать клиентов от WooCommerce, если он объективно не их инструмент. Вот как мы для себя разделяем случаи.
| Хорошо подходит | Стоит рассмотреть другие варианты |
|---|---|
| Каталог от десятков до нескольких тысяч товаров | Сотни тысяч позиций с частым обновлением цен |
| Магазин плюс контент: блог, статьи, обзоры | Только витрина без контента и без планов на SEO |
| Нужны нестандартные доработки под бизнес-процессы | Нужна сложная мультискладская логистика с нуля |
| Важно владеть сайтом и не зависеть от подписки | Нет ни бюджета, ни человека на поддержку |
| Продажи услуг, курсов, подарочных сертификатов | Маркетплейс с множеством независимых продавцов |
Отдельно скажем про большие каталоги. WooCommerce вполне справляется с десятками тысяч товаров, но тогда требуется грамотный хостинг, оптимизация базы, серверное кэширование и аккуратный выбор плагинов фильтрации. Это решаемо, просто стоит дороже в настройке.
Из чего состоит магазин на WooCommerce
Чтобы понимать объём работ, полезно разложить магазин на составные части. Ни одну из них нельзя пропустить.
Каталог и карточки товаров
Структура категорий, атрибуты для фильтров (размер, цвет, материал), вариативные товары, фотографии, описания, характеристики. Чем раньше продумана структура атрибутов, тем проще потом настраивать фильтр и импорт. Переделывать её на живом каталоге больно.
Корзина и оформление заказа
Самое важное место с точки зрения конверсии. Чем меньше полей и шагов, тем меньше брошенных корзин. Мы обычно убираем лишние поля, объединяем шаги на одной странице и добавляем подсказки адреса.
Оплата
Подключение платёжного шлюза для приёма карт, при необходимости — оплаты по счёту для юрлиц. Для российского магазина обязателен вопрос онлайн-кассы и передачи чеков. Это нужно учесть на этапе выбора платёжной системы, потому что не все решения закрывают фискализацию одинаково удобно.
Доставка
Самовывоз, курьер, службы доставки с расчётом стоимости по адресу, пункты выдачи на карте. Расчёт по тарифам служб требует отдельных модулей и корректного веса и габаритов у каждого товара.
Интеграции
Обмен остатками и ценами с учётной системой, выгрузка заказов в CRM, товарные фиды для рекламы и маркетплейсов, уведомления в мессенджеры. Именно интеграции чаще всего определяют сроки проекта.
Этапы запуска: как мы это делаем
- Аналитика. Разбираем ассортимент, способы оплаты и доставки, учётную систему, конкурентов. Формируем структуру каталога и список интеграций.
- Прототип. Проектируем главную, каталог, карточку, корзину, оформление заказа и личный кабинет. Согласуем логику до начала дизайна.
- Дизайн. Рисуем ключевые страницы для компьютера и смартфона. Большая часть покупателей сейчас приходит с мобильных устройств, поэтому мобильная версия прорабатывается не по остаточному принципу.
- Разработка. Вёрстка темы, настройка WooCommerce, подключение оплаты, доставки и интеграций.
- Наполнение. Импорт товаров из таблицы или учётной системы, проверка карточек, настройка фильтров.
- Тестирование. Прогоняем реальные заказы со всеми способами оплаты и доставки, проверяем письма покупателю и менеджеру, чеки, статусы.
- Запуск и сопровождение. Переключаем домен, настраиваем аналитику и цели, следим за первыми заказами.
Подробнее о том, как устроена работа и что входит в проект, можно почитать на странице разработки интернет-магазинов.
Частые ошибки владельцев магазинов
- Экономия на хостинге. Магазин нагружает сервер сильнее обычного сайта: корзина и оформление заказа не кэшируются. Дешёвый тариф приводит к медленной корзине и потере покупателей.
- Десятки расширений «на пробу». Каждый модуль WooCommerce добавляет запросы на страницах корзины. Лишние расширения бьют именно по самому важному месту.
- Обновления без тестирования. Обновление WooCommerce или платёжного модуля может изменить шаблоны или логику. Обновлять магазин без проверки на копии рискованно.
- Нет проверки писем. Покупатель не получил подтверждение заказа, менеджер не получил уведомление — заказ потерян. Отправка почты должна быть настроена через SMTP.
- Слабые карточки. Одна фотография, описание от поставщика, нет характеристик. Такой товар не продаётся и плохо ранжируется.
Совет от студии: раз в неделю делайте контрольный заказ на собственном магазине с реальной оплатой минимальной суммы и последующим возвратом. Это самый надёжный способ заметить проблему с оплатой или письмами раньше, чем её заметят покупатели.
SEO для магазина на WooCommerce
Магазин на WordPress хорошо подходит для поискового продвижения, но только если о нём думать с самого начала. Вот что мы закладываем на этапе разработки:
- понятные адреса категорий и товаров без лишних уровней вложенности;
- уникальные описания категорий, а не только сетка товаров;
- закрытие от индексации страниц сортировки, корзины, личного кабинета и бесконечных комбинаций фильтров;
- посадочные страницы под популярные сочетания фильтров, например «диваны угловые серые»;
- микроразметка товаров с ценой и наличием, чтобы в выдаче отображались расширенные сниппеты;
- быстрая загрузка карточек и каталога на мобильных устройствах.
Отдельная история — товары, которых нет в наличии. Удалять их карточки не стоит: страница теряет накопленные позиции. Лучше оставить карточку с пометкой и блоком похожих товаров, а для окончательно снятых позиций настроить перенаправление на категорию.
Сколько стоит содержать магазин
Сам плагин бесплатный, но магазин не бывает бесплатным в эксплуатации. Постоянные расходы складываются из нескольких статей:
- хостинг, подходящий под нагрузку;
- продление лицензий платных расширений, если они используются;
- комиссия платёжной системы и обслуживание онлайн-кассы;
- техническое сопровождение: обновления, резервные копии, мониторинг, мелкие правки;
- продвижение: SEO, контекстная реклама, работа с карточками.
Актуальные расценки на разработку и поддержку собраны в нашем прайс-листе. Если бюджет ограничен, проект можно разбить на этапы: запустить магазин с базовыми функциями, а интеграции и дополнительные сервисы добавлять по мере роста продаж.
Итоги
WooCommerce — гибкий и экономичный способ запустить интернет-магазин, который полностью принадлежит вам. Он отлично подходит для каталогов среднего размера, магазинов с контентом и проектов, где нужны доработки под конкретные процессы. Взамен он требует внимания: подходящего хостинга, аккуратного набора расширений, тестирования обновлений и регулярной проверки оплаты и писем. Если подойти к запуску системно и не экономить на основе, магазин на WooCommerce годами работает стабильно и растёт вместе с бизнесом.
